工務店様・水道業者様の施工リソースを24時間体制でバックアップ
ナスコ・アイケンでは、地域に根ざした工務店様や水道業者様向けに、自社の施工リソースを補完する協力業者として各種清掃（排水管清掃・貯水槽清掃・つまり修繕等）にお応えしています。中部・関東・関西エリアに9営業所を展開し、24時間・365日の受付体制を構築。自社スタッフだけでは対応が難しい夜間・休日の一次対応や、大型高圧洗浄車が必要な現場の施工をバックアップいたします。
工務店・水道業者様For builders
Concerns工務店様・水道業者様のお悩み
夜間・休日の緊急依頼にお困りではありませんか？
「施主様や元請け企業様から『深夜に排水トラブルが起きたから今すぐ来てほしい』と緊急の依頼があったが、すでに営業時間外で職人が手配できない」 「既存顧客の離反を防ぐために一刻も早く現場へ急行したいが、マンパワーが足りない」といったお悩みはありませんか。
排水設備のトラブル対応において、スピードは命です。特に施主様や主要取引先からの緊急コールへの迅速な初期対応は、貴社のブランド価値を担保する生命線と言っても過言ではありません。
人手不足だが、外部業者のネットワークも広くない…
しかし、慢性的な人手不足や働き方改革が進む中、深夜・休日の予期せぬ緊急出動に自社リソースだけで常時対応し続けるのは極めて困難です。お客様を取りこぼしてしまうリスクと、現場スタッフへの過度な負担という、2つの課題の間でバランスを取る必要があります。
他社に外注するにしても、自社の代理として現場に赴いてもらう以上、施工技術はもちろん、接客マナーが徹底された信頼できる業者でなければ任せられないというのも課題としてあると思います。
Solutionsナスコ・アイケンが解決します
貴社に『代行』して、24時間・365日いつでも電話受付
ナスコ・アイケンでは、業者様のボトルネックを解消するため、24時間365日オペレーターが常駐する受付体制を整備。ご依頼後、各エリアを巡回中のサービスカーが最短ルートで現場へ直行します。また、深夜帯の出動であっても明確な料金体系を敷いているため、コスト面でも安心してご活用いただけます。
当社が何よりも重視しているのは「工務店様・水道業者様の看板を背負って現場へ伺う」という責任感です。施主様への丁寧な挨拶や言葉遣い、清潔な身なりなど、徹底したマナー教育をスタッフに義務付けています。
また、緊急のつまり修繕だけでなく、浴室・台所・洗濯場・洗面台の予防的メンテナンス（定期高圧洗浄）にも対応。住宅から商業ビル、マンションまで物件の規模を問わず一括対応が可能です。
Case Study施工事例（工務店様・水道業者様）
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