ビルやマンションの環境衛生を維持するために欠かせない貯水槽清掃や排水管清掃ですが、「どの業者に依頼しても同じ」というわけではありません。万が一、技術力やマナーの低い業者を選んでしまうと、作業後のトラブルや入居者様からのクレームに繋がるリスクがあります。安心・安全なメンテナンスを実現するために、発注前に必ずチェックしておきたい「優良業者を見極める6つのポイント」を解説します。
ポイント1：地域での施工実績が豊富である
貯水槽清掃や排水管清掃は、建物の構造や配管の経年劣化に合わせた臨機応変な対応が求められるため、地域での実績が豊富な業者を選ぶのが最も確実です。 不誠実な対応や作業の不備といった悪質な業者の噂は口コミで広まるため、実績を重ねることができません。長年の実績数こそが、地域のお客様から信頼されている何よりの証拠です。
年間8,000件以上の実績が誇る、確かな信頼
ナスコ・アイケンは、愛知県内だけでも年間1,100件以上の貯水槽清掃実績を誇ります。関西・関東エリアも含めたグループ全体では年間8,000件以上。創業50年で培った確かな技術力と信頼性が評価され、民間企業様だけでなく官公庁からも数多くのご依頼をいただいております。
ポイント2：自社施工比率が高く、品質管理が行き届いている
全国対応を謳う大規模な業者のなかには、実際の施工を下請け・孫請け業者へ丸投げしているケースが少なくありません。このような形態では元請けの品質管理の目が届きにくく、「スタッフのマナーが悪い」「施工が不十分で排水管が詰まった」といったトラブルの原因になります。 こうしたリスクを回避するには、自社施工率が高く、自社社員の教育に力を入れている業者を選ぶことが重要です。
充実した教育制度が育む、高い技術とマナー
当社では「サービスの品質を決めるのは現場の社員である」という強い信念のもと、充実した教育制度（定期ミーティング、技術研修、現場実習など）を設けて社員教育を徹底しています。社員一人ひとりが高い責任感を持ち、マナーと品質の向上に取り組んでいます。
ポイント3：作業前の準備や安全対策が丁寧である
強力な高圧洗浄機や専用の薬品を使用する排水管清掃・貯水槽清掃において、最も重視すべきは「安全の徹底」です。事故や建物の汚損を防げるかどうかは、作業に入る前の準備段階でどれだけ丁寧な配慮がなされているかで決まります。 事故防止への意識が高く、細部まで準備を怠らない丁寧な業者を選ぶようにしましょう。
細部へのこだわりが、確かな安心をつくる
当社ではスタッフの作業服の衛生管理はもちろん、作業車両の輪止め、通行人の安全を確保する囲い養生や、建物内を汚さないための防水養生など、事故・トラブル防止への配慮を徹底しています。万全の準備のもとで安全な清掃作業をお約束します。
ポイント4：現場スタッフの礼儀・マナーが正しい
特にマンションやオフィスの排水管清掃では、スタッフが室内に立ち入って作業を行うため、「礼儀・マナー」が重要視されます。挨拶がない、対応が高圧的であるといった不手際があると、入居者様やテナント様からオーナー様・管理会社様へのクレームに発展しかねません。 現場スタッフへの教育方針や対応の質を確認することも、業者選びの大きなポイントです。
技術に「礼儀と安心」を添える、私たちのこだわり
ナスコ・アイケンでは、技術と同じくらい「礼儀・礼節・正しい挨拶」を大切にしています。「会社の信頼はスタッフの振る舞いで決まる」という共通認識のもと、居住者様への丁寧なご説明と言葉遣いを徹底し、オーナー様や管理会社様に安心をお届けします。
ポイント5：高度な設備・専用機材が充実している
建物の構造や階数、排水管・貯水槽の規格は現場ごとに千差万別です。業者が保有する設備や機材が乏しい場合、「高層階まで水圧が届かない」「特殊な配管に対応できない」といった理由で作業を断られたり、汚れを落としきれなかったりすることがあります。「設備の充実度＝解決能力の高さ」と考えて業者を選びましょう。
自社開発の特殊車両が実現する、圧倒的な対応力
50年の歴史で培ったノウハウを活かし、当社では自社グループ内で独自の「洗浄清掃特殊車両」の設計・製作を行っています。他社には真似できない強力なスペックと充実した最新機材を備えているため、他店で断られたような複雑な構造の建物や、難易度の高い排水管清掃・貯水槽清掃であっても柔軟かつ的確に対応可能です。
ポイント6：緊急のトラブル発生時にすぐ駆けつけてくれる
排水管清掃や貯水槽清掃にまつわる設備トラブルは、「突然水が出なくなった」「排水が逆流してきた」など、一刻を争う緊急事態であることがほとんどです。突発的なアクシデントが起きた際、連絡がつかなかったり、対応が数日後になったりする業者では被害が拡大してしまいます。 万が一の事態に備え、迅速に動ける拠点を近くに持っている業者を選んでおくと安心です。
24時間365日受付、トラブルに迅速対応
ナスコ・アイケンでは、お客様のピンチにいつでも対応できるよう、24時間・365日の緊急受付体制を整えています。さらに、中部・関東・関西エリアの主要エリアに9箇所の営業拠点を展開しているため、トラブルのご連絡をいただき次第、最寄りの営業所から経験豊富な専門スタッフが迅速に現場へと駆けつけます。
